小冰 小度 小爱…人工智能机器人如何“赚钱”?
2019-10-26 23:12    来源:永乐国际官网

    

  市场持续火热。价格战此起彼伏,出货量永远在反超,你方唱罢我方登场的语音交互市场,一度陷入“百箱大战”的泥淖。某些厂商为了抢占用户未来获取信息的入口,对用户的补贴甚至达到了

  从“百箱大战”到如今国内百度、阿里、小米的三强格局,智能语音助手在经历疯狂投入后,也开始进行商业化的落地。

  那么,到现在这个时间节点,人工智能机器人到底发展到了什么程度?它们如何被应用到实际生活与商业社会中?又如何服务于营销?

  如果要看人工智能机器人的近况,从微软小冰就能“管中窥豹”,小冰无疑给当下的人工智能产业提供了一个观察范本。

  2014年5月29日至今,微软小冰五年迭了七代,从纯文本到语音、视频、机器视觉,到全双工、生成模型,到实时视觉、共感模型、发布Dual AI战略……每一代都有一个跨越式的进步。

  多模态交互感官则是一种融合了全双工语音交互、实时视觉与核心对话引擎的全新交互感官,根据小冰日本团队做的一个测试,小冰可以通过手机摄像头观察到的景象,实时发表看法,并与人进行互动,让你有一种跟朋友一起逛街的感觉。

  小冰已经能够像人一样对话。以往的人工智能产品,用户在与其对话时,需要说出唤醒词,比如小米的语音产品需要先用“小爱同学”、华为的语音产品需要用“小艺小艺”来唤醒。在多轮语音互动中,用户必须在每次交互中重复唤醒词,否则人工智能理解不了新指令。“全双工”语音交互感官的使用,则能让用户只需说一次唤醒词就可以与人工智能连续对话。

  根据微软小冰方面这次披露的信息,第七代微软小冰已成为全球最大的跨领域人工智能系统之一。目前,在全球多个国家,微软小冰单一品牌已覆盖6.6亿在线亿台第三方智能设备和9亿内容观众,在交互场景大幅度拓宽的情况下,微软小冰与用户的单次平均对话轮数(CPS)仍保持在23轮。

  同样,小度助手5.0,也引入了全球领先的全双工免唤醒能力,实现了免唤醒词连续对话之外,还在“拒绝反应”方面有着关键的技术突破,即小度知道什么时候该应答和执行任务,什么时候只需要听着,不搭话、不反应。

  截止到2019年6月份,小度助手的智能设备激活数量已经超过4亿,月交互次数超过36亿,不到一年半的时间里完成了1800%的增长。换言之,小度的应用不止于智能音箱,还包括智能手机、电视、平板、故事机、耳机、汽车、手表等各种各样的载体。

  阿里人工智能实验室总经理浅雪也曾在公开场合表示:“智能音箱不是能上网、能和人说话的音箱,而是能播放歌曲的机器人,它是更广阔的智能机器人的形态之一或过渡阶段。”在阿里新一轮架构调整中,天猫精灵与阿里文学、阿里音乐、UC等重组为创新业务事业群。2

  随着技术的逐步成熟以及应用场景的不断拓宽,包括微软小冰、百度小度等人工智能机器人,也开启了商业化进程。

  微软小冰的官方定位是:既是跨平台的对话式人工智能聊天机器人,也是面向智能设备的智能助手,同时还是基于人工智能技术的内容创造者,以及一些垂直领域的解决方案提供者。

  对于商业化,微软小冰官方披露,目前已落地的商业客户覆盖金融、媒体、零售、汽车、地产、纺织等十个领域,客户包括万科、万得资讯、万事利、中国联通等。

  文学领域:研究了1920年之后的519名中国现代诗人,在反复练习写诗后,出版了诗集《阳光失了玻璃窗》和《花是绿水的沉默》。

  娱乐领域:以主播的身份参与数十档电视、电台节目的录制和播出;与阅文集团合作《全职高手》,小冰把该书中的5个主要的人物带入了现实世界,可以让读者在阅读APP上跟他们进行开放域的交流。

  金融领域:与万得资讯、华尔街见闻等机构合作,对金融领域中全部26个类别的公告进行攻坚和测试,通过金融文本生成摘要,向金融机构、财经APP和个人投资者提供摘要服务。

  教育领域:小冰有声读物已经覆盖中国90%的早教机器人,80%线上播放平台,累计播放近400万小时,在中国的机场,每一个商店看到的早教机器人,可能都在使用小冰生产的有声读物。

  同样,百度也走了相似的路径,与各行各业的合作伙伴,共同去落地人工智能机器人的场景应用与商业价值开发。

  比如,小度助手5.0正不断驱动着娱乐方式转变。用户可以在小度上收看虎牙直播下包括王者荣耀、绝地求生等热门游戏在内的155个分类内容。使用小度智能音箱时,若用户想精准直达虎牙直播间,小度可以准确识别用户语音指令,减少对直播间信息的搜索程序。

  在小度助手的语义理解、图像识别、语音多轮交互、儿童声纹识别等AI能力的支持下,学而思轻课在小度在家,这一中屏市场上,判断6-12岁孩子语音数据模型和更多行为识别模型也会更加精准,以更好的拓展教育服务。3

  对于品牌主而言,最为关心的议题即,随着人工智能机器人的渗透与普及,将对品牌营销产生哪些影响,未来的营销将如何变?

  从媒介角度看,用户越来越习惯语音交互,这也为品牌植入提供了新的契机。例如,小米可以抓住用户与小爱同学闲聊时的“无效流量”,如用户提到了“无聊”,小爱同学会提示:如果你现在无聊,奥利奥可以陪你玩,然后给用户推荐一个AR小游戏,呼叫关键词,便可弹屏直达,然后与支付平台连接购买。

  微软小冰与日本第二大便利店——Lawson合作,通过对话服务,实现线上优惠券的推广,用户则可用优惠券在店内购买咖啡等商品。传统的推广途径下,转化数据基本维持在10%,而在微软小冰的对话引擎加入后后,数据飙到了50%。

  在与小度在家第一阶段的合作中,惠氏将小度在家放到流量最高的母婴门店里,让用户现场体验W+俱乐部的妈妈课程,小度在家与到店顾客的实时互动,大大提升了会员招募率。小度在家可以集合多重工具,如定制孕龄知识,家庭育儿记录,以及强大的家庭通讯和通知能力,为年轻父母减轻育儿负担,也让老年人体验到小度在家的便利性。




相关阅读:永乐国际官网

上一篇:这个剁手节什么口号最响亮 那当然是“小度小度双11大促”
下一篇:没有了