创新加速的小度助手让智能音箱不再是音箱
2019-07-05 17:01    来源:和记娱乐

    

  如果从 2007 年 7 月第一代 iPhone 开售算起,由 iPhone 引领的移动互联网浪潮刚好过去了 12 年。而站在 2019 年 7 月的时间节点,整个科技行业都在思考一个命题:当移动互联网的黄金时代结束,下一个人机交互时代的爆发点又在哪里?

  在本周举行的 2019 百度 AI 开发者大会上,百度发布小度助手 5.0。小度助手 5.0 不仅带来了全球领先的全双工免唤醒能力,从技术能力上具有行业示范意义,更通过完善的开发者生态和可验证的商业闭环,展现了百度在这个已经到来的 AI 时代的巨大野心。

  正如百度副总裁、百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲在现场所言:「三年前,同样在这个舞台上我们种下了一个梦,就是打造第三代的人机对话的交互方式,做对话式人工智能操作系统」,三年后,当人类社会踏步地走向人工智能交互时代的时候,小度助手也在成长为 AI 时代的操作系统。

  与之遥相呼应的还有两个事实:其一,当全球智能手机市场增速放缓甚至零增长的同时,基于语音交互的智能音箱市场却在高速增长,中国市场已经超越美国成为全球最大智能音箱市场;其二,在市场分析公司 Strategy Analytics不久前发布的 2019 年一季度智能音箱市场报告里,百度旗下小度智能音箱出货量排名首次升至中国市场第一,超越阿里巴巴与小米,紧随亚马逊、谷歌跻身全球前三。

  那么,为何基于语音的交互正在定义下一个时代、百度在智能音箱领域做对了什么,以及,小度助手 5.0 所带来的技术能力和赋能能力,又将对百度以及整个行业带来哪些意义?

  计算机的发展历史也是人机交互的历史,科技产业每一次「改朝换代」都是首先从人机交互的革新开始的,从鼠标键盘的 PC 到手指触控的智能手机,无一例外。当移动互联网逐渐进入到瓶颈期,新的人机交互也呼之欲出。

  2016 年,有着「互联网女皇」之称的玛丽·米克尔在其发布的年度互联网报告里,首次将语音作为下一个人机交互的发展方向。彼时,亚马逊的 Echo 虽已发布一年半,但尚未成为主流科技产品,但在另一条技术线上,基于深度神经网络的突破,语音识别的准确性正在接近人类,语音奇点时刻的到来,语音交互的大幕也在徐徐拉开。

  在这场技术变革面前,百度也是国内较早踏入语音交互的科技巨头。早在 2015 年,百度就已经推出人工智能语音助手度秘(Duer),利用百度多年积累的语音能力,将语音交互的体验提供给数以亿计的普通消费者。

  2017 年的 CES 上,小度助手(DuerOS)亮相,从「Duer」到「DuerOS」,这个「OS」也进一步凸显出百度对于语音交互战略的重要变化,这也极大影响了百度在语音交互上的一系列思考和布局。

  首先,公司战略资源的支持。过去几年,从度秘到小度助手(DuerOS),百度不断在整合技术、人才和商业资源到语音交互领域。2018 年 3 月,百度正式成立「智能生活事业群组(Smart Living Group,以下简称 SLG)」,下辖硬件设计、系统开发以及生态协作等团队。

  2019年5月,SLG总经理的景鲲晋升为百度副总裁。在晋升邮件中,百度官方的评价是:「敢打硬仗、能打胜仗,更对用户体验高度重视,构筑了良好的产品口碑。」这不仅是对景鲲的赞誉,也是百度集团层面对于基于语音交互方向的认可。

  其次,小度助手(DuerOS)找到了自己的位置。语音交互是一个冗长的产业链,涉及到的领域和企业众多,肩负百度对话式 AI 操作系统的小度助手(DuerOS)从一开始就明确了自己的定位:开放平台。

  2017 年的百度 AI 开发者大会发布小度助手(DuerOS)开放平台,最大限度地开放技术能力,满足智能语音设备开发者的开发需求,并实现用对话式AI操作系统「唤醒万物」。一年后,随着小度助手(DuerOS)3.0 的发布,百度进一步打通了基于语音交互的商业模式闭环,鼓励开发者打造付费技能或技能内付费的产品。

  第三,打造软硬一体化的产品。在小度助手(DuerOS)快速迭代的同时,百度也开始探索了软硬一体化的语音交互产品。2018 年 3 月,百度率先发布了国内首款有屏智能音箱:小度在家。它俨然成为一种家庭沟通的全新媒介,智能音箱不再是年轻人耍酷的数码产品,而逐步成为覆盖家庭每个成员的全新交互产品。

  随后,百度又相继发布了一系列智能产品,从不同场景切入到用户与设备的交互过程中,比如 2019 年 2 月发布的面向传统电视交互的小度电视伴侣,它定位于「人工智能时代的家庭影院」,不仅将语音交互应用到电视操作中,还给电视增加了更多可玩性。

  上述这一系列战略布局和战术规划,得到了市场的广泛认可。具体在数字层面,根据百度官方的统计,在接近一年半的时间里面,搭载小度助手的智能设备激活量已经超过4亿台,激活量超过800%,这还不包含百度系APP内置小度助手的数量。

  而在Canalys 发布的2019年 Q1全球智能音箱市场报告,百度 2019 年 Q1小度智能音箱出货量达 330 万台,这个出货量已经是中国市场第一,仅次于谷歌的 350 万台及亚马逊的 460 万台,位列全球市场第三。

  某种意义上说,过去两年小度助手的阶段性使命已经完成,上述这些数字不仅验证了百度押注语音交互的正确性,也展现了其在产品落地、生态建设的强大执行能力。

  自 2014 年 11 月亚马逊发布第一台 Echo 以来,亚马逊 Echo 始终是智能音箱的代名词。

  换句话说,在这个看似价格、产品的智能音箱领域,真正的主角是厂商们的技术实力,尤其是 AI 能力。从这个角度去看,也就不难理解为何百度能在短短一年快速崛起,成为全球第三的重量级玩家。

  首先,此次小度助手 5.0 的最大技术亮点就是全双工免唤醒能力,这个功能可以让用户与小度设备之间的交互变得足够简单,只需一次唤醒,就可以持续对话。

  事实上,学术领域对于全双工的研究已有时日,但鲜有产品层面的突破。百度此次敢于在数以百万计的用户里发布该功能,除了能实现免唤醒词连续对话之外,还有一个非常关键的技术突破,官方称之为「拒绝反应」,即小度知道什么时候该应答和执行任务,什么时候只需要听着,不搭话、不反应。

  其次,小度助手 5.0 还在延伸其服务辐射范围。比如首创的家庭信息流,利用强大的 AI 能力,为不同的家庭成员定制不同的信息。

  而小度的家庭通讯与通知能力可以通过网络为用户提供语音视频等服务,包括VOIP音视频电话、多方视频通话、一键拨打商家/黄页电话、PSTN通话和语音留言等。小度在家设备将手机/固话、商家和APP连接打通,用户可以通过小度直接与家人或外界沟通,比如叫语音外卖、叫快递等。

  其三,进一步强化第三方技能生态。根据百度官方透露的数据,小度助手的开发者社区已经拥有超过 3.3 万名的开发者以及超过 2400 项优秀技能,已经成为中国最大的对话式语音技能开发者社区。

  而小度技能开放平台 5.0,在内容接入、技能部署与交互体验等方面全面升级,将为数万开发者提供零编程、零负担和更灵活的开发环境。

  上述三个层面——分别从技术突破、服务延伸以及技能生态——形成了一个语音交互的「增长飞轮」,这是小度助手 5.0 的新使命,依靠这个「增长飞轮」,驶向语音交互的星辰大海。

  在现场,景鲲还透露了一个发现,过去两年在小度在家上,第三方技能的使用次数已经超过了音乐和长视频。这意味着,用户在智能音箱的消费习惯已经发生了巨大变化。这一幕与当年 iPhone 与 App Store 的结合,将手机应用场景延伸到第三方应用,从而开启移动互联伟大时代颇为类似,基于智能音箱与小度助手,一个全新的计算平台正在展现。

  正如上文所言,每一次科技进步都由人机交互所定义,而每一次人机交互的变革也必将催生伟大的操作系统和科技公司。

  一如 PC 时代成就了微软,智能手机时代成就了苹果、Google,AI 时代也将成就一系列公司,这其中,亚马逊的 Alexa、Google 的 Assistant、百度的小度助手(DuerOS)最有可能成为 AI 时代的赢家,而随着中国成为全球最大的智能音箱市场,特别是此次小度助手 5.0 所展示的技术、服务以及生态能力,小度助手俨然具备了成为行业领先者的潜力。

  古话说「千里之行,始于足下」,这个初夏的小度助手,显然已经在加速跑的赛道上了。返回搜狐,查看更多




相关阅读:和记娱乐

上一篇:一个分水岭的诞生:小度智能音箱不再是音箱
下一篇:没有了